Wohin versenden Sie?

Wir versenden weltweit – kostenloser Versand an der Kasse.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 5–15 Werktagen an, abhängig vom Zielort und den örtlichen Kurierdiensten.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail oder SMS. Es kann bis zu 24–48 Stunden dauern, bis die Tracking-Updates angezeigt werden.

Bieten Sie Expressversand an?

Express-Optionen sind möglicherweise für bestimmte Regionen verfügbar. Sofern angeboten, wird die Option an der Kasse angezeigt.

Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an, d. h. Sie haben 14 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung anzufordern.

Kunden sind für das Rückporto bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen verantwortlich. Wir übernehmen oder erstatten angemessene Rücksendekosten, wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben ist.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die richtigen Rücksendeanweisungen geben können.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt?

Melden Sie Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Klicken Sie hier > Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?

Änderungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf vorgenommen werden. Nach diesem Zeitraum kann es sein, dass Bestellungen bereits bearbeitet werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kredit-/Debitkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsanbieter, die an der Kasse angezeigt werden.

Meine Bestellung wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe sie nicht erhalten. Was soll ich tun?

Erkundigen Sie sich zunächst bei Nachbarn, der Hausverwaltung oder Ihrem örtlichen Kurierdienst. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Ihnen helfen.

Sind Ihre Luftbefeuchter und Diffusoren sicher in der Anwendung?

Ja. Alle elektrischen Produkte sind nach den entsprechenden CE-, RoHS- oder gleichwertigen Standards für die Sicherheit im Haushalt zertifiziert.

Kann ich ätherische Öle in Ihren Luftbefeuchtern verwenden?

Nur Modelle, die als „Aromatherapie-kompatibel“ gekennzeichnet sind, unterstützen ätherische Öle. Bitte überprüfen Sie vor der Verwendung die Produktbeschreibung.

Wie reinige ich meinen Diffusor oder Luftbefeuchter?

Leeren Sie den Tank täglich, wischen Sie ihn mit einem weichen Tuch ab und führen Sie wöchentlich eine gründliche Reinigung mit einer milden Essiglösung durch, um Ablagerungen zu vermeiden.

Werden Ihre Wandkunstdrucke gerahmt geliefert?

Die meisten Drucke werden, sofern nicht anders angegeben, ungerahmt geliefert. Auf den Produktseiten werden die verfügbaren Rahmungsoptionen aufgeführt.

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein. Sie können als Gast zur Kasse gehen oder ein Konto erstellen, um auf den Bestellverlauf und einen schnelleren Bezahlvorgang zugreifen zu können.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.